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2016/10/10 8:35:37   央廣網  記(ji)者︰王楷

央廣網北ben)0月9日消息(記(ji)者︰王楷)2016年國慶假日剛(gang)剛(gang)落(luo)幕。10月9日,國家(jia)旅游(you)局發布十一(yi)假日zhang)糜you)“紅黑榜”bao)  zhong)表揚一(yi)批(pi)最佳景區、優秀旅行(xing)社(she)、優秀導游(you)、優秀旅游(you)工作(zuo)人員和文明游(you)客,同時也(ye)對假日期間廁(ce)所革命滯後、環(huan)境髒(zang)亂、管理混亂、服(fu)務惡劣的旅游(you)經(jing)營單(dan)位和從業人員以及不文明游(you)客 進行(xing)了(liao)曝光。

記(ji)者向“黑榜”上兩家(jia)存在問題(ti)的景區求證,然(ran)而,相關負責(ze)人卻都對曝光的問題(ti)予以否認。這(zhe)究(jiu)竟(jing)是為什麼呢?

“紅黑榜”由各地(di)旅游(you)主管部門根據本(ben)地(di)假日zhang)糜you)市(shi)場 秩序(xu)情(qing)況提供(gong)信(xin)息匯總而成,涵蓋景區、旅行(xing)社(she)、旅游(you)工作(zuo)人員、導游(you)、游(you)客五大類,其(qi)中(zhong)景區又分綜合秩序(xu)和廁(ce)所革命、旅游(you)市(shi)場秩序(xu)、旅游(you)安全保(bao)障、旅游(you)服(fu)務 四(si)個(ge)專(zhuan)項。“紅榜”為最佳(或(huo)優秀),“黑榜”為最差(或(huo)不合格、不文明),覆蓋全國31個(ge)省區市(shi) 和新疆生(sheng)產建設兵團(tuan)。

國家(jia)旅游(you)局zhong)攣歐 yan)人薛(xue)亞平介紹,“紅榜”榜單(dan)上,因流(liu)量管控得力、旅游(you)秩序(xu)平穩、服(fu)務管理規範等原因,北ben)└使 ┤鐫骸 zhong)慶大足石刻、湖南韶 山旅游(you)區上xi)褡酆現刃xu)最佳景區;四(si)川(chuan)青城(cheng)山-都江堰山景區、山東台兒莊(zhuang)古(gu)城(cheng)、湖北三(san)峽kan)蟀勇糜you)區等分別上xi)癲ce)所革命最佳景區、旅游(you)市(shi)場秩序(xu)最佳景區、旅游(you) 安全保(bao)障最佳景區。

“黑榜”榜單(dan)上,發生(sheng)游(you)客與景區工作(zuo)人員bi)zhi)事件(jian)的北ben)┤ 刪扒 踩 級唷 fu)務和標識系統(tong)欠缺、廁(ce)所髒(zang)亂ye)畹惱偶jia)界龍王洞(dong)景區,均上xi)褡酆現刃xu)最差景區。

薛(xue)亞平指出,吉林省延(yan)邊州4A級景區峽谷浮(fu)石林景區因安全管理制度不健全,應急預案不完(wan)善(shan),安全責(ze)任落(luo)實(shi)不到(dao)位,景區內安全設施陳(chen)舊,警示標識 缺乏,上xi)?糜you)安全保(bao)障最差景區。此(ci)外,因服(fu)務問題(ti),北ben)┤九niu)旅行(xing)社(she)上xi)癲緩細?眯xing)社(she);因導游(you)擅自增加自費(fei)項目、游(you)客在景區亂涂亂刻等原因,5名導游(you)和6 名游(you)客登上不合格導游(you)和不文明游(you)客“黑榜”。

“黑榜”(圖��ji) 叢矗汗����jia)旅游(you)局)

“黑榜”(圖ji) 叢矗汗jia)旅游(you)局)

值得注意的是,在這(zhe)份榜單(dan)中(zhong),顯示上海太陽島國際俱樂部綜合秩序(xu)最差,廁(ce)所革命最差、旅游(you)服(fu)務最差。不過記(ji)者致電上海太陽島國際俱樂部有限公司,相關負責(ze)人卻並不承認這(zhe)些問題(ti)。

記(ji)者︰榜單(dan)中(zhong)說(shuo)的這(zhe)些問題(ti)存不存在?

工作(zuo)人員bao)何頤敲揮惺盞dao)客戶反饋(不好)。客戶基本(ben)上入住的都說(shuo)很好。就tui)閌怯型端su)也(ye)是及時解決的。

記(ji)者︰榜單(dan)中(zhong)還說(shuo)到(dao)“廁(ce)所革命最差”bao) 褪遣ce)所衛生(sheng)存在問題(ti),這(zhe)方面有沒有呢?

工作(zuo)人員bao)好揮小N頤譴永疵揮惺盞dao)過這(zhe)種反饋。

記(ji)者︰國家(jia)旅游(you)局這(zhe)次發布的十一(yi)假日zhang)糜you)“紅黑榜”bao) 岫閱忝且院蟺木jing)營產生(sheng)影(ying)響(xiang)嗎?

工作(zuo)人員bao)翰換帷/p>

“紅榜””。(圖��ji) 叢矗汗����jia)旅游(you)局)

“紅榜””。(圖ji) 叢矗汗jia)旅游(you)局)

無獨有xin)跡 ji)者也(ye)致電張家(jia)界龍王洞(dong)景區辦(ban)公室(shi),相關負責(ze)人先是稱(chen)已(yi)看(kan)到(dao)“紅黑榜”bao) 謐圓樽躍jiu)。隨即又稱(chen)不存在所謂“安全隱患多、服(fu)務和標識系統(tong)欠缺、廁(ce)所髒(zang)亂ye)睢鋇任侍ti)。

工作(zuo)人員bao)毫醵dong)是這(zhe)種情(qing)況,目前洞(dong)內正在燈光改(gai)造,沒有對外開放niu) zhe)是其(qi)一(yi);第(di)二我們這(zhe)邊工作(zuo)人員還沒有全部kang)dao)位,所以你說(shuo)的這(zhe)些情(qing)況,我們這(zhe)邊暫時都不存在。

記(ji)者︰你們從何時到(dao)何時沒有開放niu)/p>

工作(zuo)人員bao)何頤譴尤?輳015年開始。

記(ji)者︰2015年到(dao)現在都沒有開放是吧?

工作(zuo)人員bao)憾遠浴/p>

記(ji)者︰那就是不承認有這(zhe)些問題(ti)了(liao)是吧?

工作(zuo)人員bao)憾遠浴/p>

記(ji)者就張家(jia)界龍王洞(dong)景區是否近(jin)期關閉(bi)等問題(ti),向該景區所屬的張家(jia)界慈(ci)利縣(xian)旅游(you)主管部門求證,但工作(zuo)人員表示,領導不在不huan)獎(jiang)憬郵懿煞謾/p>

來源︰央廣網

標簽(qian)︰十一(yi)旅游(you) 紅黑榜 最差景區” [ 責(ze)任編輯︰張劍(jian)豪(hao) ]

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